全程解决方案

海外客服外包

     大龙网云库房客服团队经过多年的海外服务实践经验，磨砺出一支优秀的客服队伍，我们拥有高效的客服人员，提供全英文7X24的专业服务。云库房客服团队都具有高水平的语言资质，部分客服人员曾有海外学习和工作的经验，可以为海外客户提供流利的在线及电话服务。并且，我们的客服团队不断提升自己的业务水平，学习了解海外各国的风土人情和习俗，逐步了解客户的消费习惯，准确的做售前引导及售后服务，我们以客户至上为基本原则，让您的客户高兴而来，满意而归。另外，大龙网多年的海外电商经验，积累了深厚的国际消费防诈骗经验，对您的客户和订单做出准确判断，避免损失。

    我们提供的服务有：
    7*24全英文客户服务，包括售前咨询，售后服务
    客户投诉处理
    订单防诈骗服务

云库房海外客服优势：

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7*24小时服务

大龙网海外客服团队拥有7*24小时值守的专业客服人员，能够为用户提供全年无间断的各类客户服务，能够准确快速的解决各类客户问题。

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丰富的客户服务知识

服务全球客户，全面掌握不同区域或者国家客户购物习惯以及客户性格习性，针对性提供专业的客户服务，高水准的维护老客户，为客户创造价值，有效提高您公司的竞争力。

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快速响应及处理流程

拥有丰富的客户服务经验，服务客户过程中能够快速反馈客户使用需求，潜在需求以及心理需求，及时调整市场以及产品销售策略。同时拥有完善的售后业务处理流程以及规范，高效有力的解决客户问题。